Politique de confidentialité

Introduction

Chez Contre-Temps Kid, la protection de vos informations personnelles constitue une priorité. Cette politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.

En utilisant notre site web nervocontr.media, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Nous vous invitons à le lire attentivement.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Contre-Temps Kid SAS
47 rue de la Croix-Rousse
69004 Lyon, France
Email : [email protected]

Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données selon vos interactions avec notre site :

Données fournies volontairement

Lorsque vous nous contactez ou passez commande, vous pouvez être amené à nous fournir :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email
• Votre adresse postale
• Le contenu de vos messages

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines informations techniques sont collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages consultées et temps passé
• Source de votre visite

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et suivre vos commandes
• Répondre à vos demandes de renseignements
• Vous envoyer des informations sur nos produits si vous y avez consenti
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Établir des statistiques de fréquentation anonymisées

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur différentes bases légales selon les finalités :

• Exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Obligation légale : pour la conservation des factures et documents comptables

Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

• Données relatives aux commandes : 10 ans (obligation comptable)
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois
• Consentement aux cookies : 13 mois

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Notre équipe interne (service client, logistique)
• Nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement)
• Les transporteurs pour la livraison de vos commandes
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

Transferts hors UE

Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Dans le cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux personnes habilitées
• Connexions sécurisées (HTTPS)
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour des systèmes de sécurité

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected] en joignant une copie d'un justificatif d'identité.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ce document.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : Contre-Temps Kid SAS, 47 rue de la Croix-Rousse, 69004 Lyon